Reklamacje i zwroty

Na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 27), kupujący ma prawo w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podania przyczyn i ponoszenia kosztów za wyjątkiem kosztów zwrotu towaru (np. przesyłki kurierskiej).

Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy dostępny poniżej na naszej stronie, lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na adres woodwonder.beata.szymczak@gmail.com

Formularz odstąpienia od umowy

Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy pocztą elektroniczną.

Jednocześnie informujemy że możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.” Prawo do zwrotu bez podania przyczyny nie dotyczy tzw. produktów zamówionych pod wymiar czyli takich, które są wykonywane na specjalne życzenie klienta (np. produktów w odpowiednim wymiarze, kształcie i kolorze.).